フェニックスマシンおよびフェニックスモバイルtouchに関するお問い合わせに関しては下記の方法にてお受けしております｡
ご返答までに多少お時間を頂くこともある為、ID・パスワード忘れや課金関連の質問に関しましては､先にヘルプをご参照頂けますよう、お願いいたします。

なお、平日の18時以降および土日･祝日等の休業日にお送りいただいたお問い合わせに関しましては､翌営業日以降の対応となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

また、虹色プラネットについたお問い合わせはこちらにお願いします。

お問い合わせに関してのお願い

フェニックスサポートから返答を、よりスムーズに行うため､お手数ですが次の内容をご記入の上､お問い合わせ頂けますようお願いいたします｡

●利用されている携帯電話の機種名, ● フェニックスカードのIDナンバー, ● 不具合やトラブルが発生した状況と日時, ● ドメイン指定受信機能をご利用の場合は smtp.dartsjapan.jp を解除してください。